MAISON SUZY conserve certaines de vos données en toute sécurité pour des besoins qui vous concernent. La présente politique de confidentialité des données personnelles (ci-après, « Politique ») vise à vous expliquer la nature des données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité et la nature de vos droits.  

La Politique est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne, nous vous invitons donc à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible.

En utilisant notre site internet www.maisonsuzy.fr (ci-après dénommé « Site »), vous déclarez accepter les termes de la présente Politique et consentez à ce que nous collections et utilisions vos données personnelles conformément à la Politique. Cette Politique s’applique à toutes les données personnelles que vous nous fournissez directement ou indirectement. En cas de désaccord avec les termes de la Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site.

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1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

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MAISON SUZY est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées.  Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Dans le but de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons vos données avec les entreprises qui s’occupent de votre commande telles que la société de transport, et le partenaire en charge de traiter les paiements sur le Site.

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2. NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

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Nous récoltons les données renseignées sur notre Site telles que vos nom, prénom et adresse e-mail, le contenu de votre commande, le montant de la commande, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone portable/fixe, la date de naissance. Nous collectons également des informations concernant votre navigation sur le Site.

Toutes ces informations nous permettent de vous fournir le meilleur service possible et de vous assister au mieux.

 

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3. MANIÈRE DONT SONT COLLECTÉES VOS DONNÉES

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Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire et légal. Nous nous engageons à ne collecter que le minimum d'informations personnelles nécessaires aux fins couvertes par cette Politique.

Nous pouvons recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès de différentes sources, notamment : les données personnelles collectées directement que vous nous communiquez volontairement notamment par l’intermédiaire de formulaires de collectes, les données personnelles collectées indirectement, automatiquement ou avec votre consentement exprès lors de l’utilisation de notre Site.

Nous collectons directement des données personnelles auprès de vous notamment lorsque vous : 

- créez un compte sur notre Site,  

- vous abonnez à notre newsletter,

- effectuez et réglez une commande sur notre Site,

- nous contactez par l’intermédiaire de différents canaux (mail, téléphone…)

- nous contactez via nos réseaux sociaux,

- participez à un jeu ou un concours, des tests de produits, des enquêtes de satisfaction, des sondages... 

4. FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

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Votre identité et vos adresses postales et mails nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes. Ces informations nous sont également utiles afin de vous envoyer des informations par mail (mises à jour de votre commande, information de livraison…).

Vos coordonnées nous sont nécessaires pour détecter les fraudes et vous protéger contre celles-ci.

Dans le cas où vous nous avez autorisé à le faire, nous vous enverrons des newsletters par e-mail afin de vous tenir informés de nos actualités et vous faire découvrir de nouveaux articles.

Votre date de naissance nous est utile pour protéger les mineurs et détecter les fraudes afin de vous protéger contre celles-ci.

Nous avons besoin de vos historiques d’achat afin de gérer les retours ainsi que les demandes d’assistance dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes.

Concernant les opérations de paiement, celles-ci sont effectuées par l’intermédiaire de fournisseurs de services de paiement. Toutes les transactions effectuées par carte de crédit/débit sur notre Site sont traitées à l’aide d’une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les détails de votre carte et à laquelle nous n’avons pas accès.

Les informations à propos de votre navigation sont les informations que vous nous donnez lorsque vous naviguez sur notre Site comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé (ordinateur, téléphone…) ainsi que la façon dont vous utilisez notre Site. Nous avons besoin de ces informations dans le but d’améliorer notre Site et de vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible.

 

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5. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

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Lors de votre première connexion sur le Site, vous êtes averti par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers alphanumériques dénommés « cookies ». Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre Site.

Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez changer les réglages dans votre navigateur. Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou  fonctionnalités du présent Site.

 

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6. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

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Nous conservons vos informations pendant une durée de trois ans maximum à compter de la date de votre dernière connexion sur votre compte MAISON SUZY. A partir de 3 ans d’inactivité sur votre compte, nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.

Toutefois, vos informations pourront faire l’objet d’archivage et être conservées, conformément à la législation en vigueur, au-delà de ce délai de 3 ans, pour des obligations fiscales, légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et ainsi que les abus ou appliquer nos modalités et conditions.

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7. PROTECTION DE VOS DONNÉES

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En notre qualité de responsable du traitement, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physique.

L’accès à vos données personnelles est limité pour empêcher tous accès non autorisé, toute modification, interférence, perte et/ou abus. Toutefois, malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la parfaite sécurité de la transmission ou du stockage de vos données personnelles sur Internet dans la mesure où Internet n’est pas un environnement suffisamment sûr et sécurisé.

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8. VOS DROITS

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Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement Général pour la Protection des Données n°2016/679 en date du 27 avril 2016, vous bénéficiez de droits concernant vos informations personnelles :

Vous avez le droit d’avoir un accès aux informations personnelles que MAISON SUZY possède de vous et vous avez le droit d’être informé de la façon dont nous utilisons ces informations.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles ou d’arrêter de les utiliser dans certaines circonstances en nous contactant à l’adresse suivante : hello@maisonsuzy.fr

Vous pouvez arrêter de recevoir les newsletters dès que vous le souhaitez (il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » en bas de la newsletter que vous avez reçu par e-mail).

En cas de difficulté dans l’exercice de vos droits, vous avez le droit de vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés en France.

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